ОБЩИ УСЛОВИЯ
1. Това е електронния каталог на предлаганите продукти и услуги на фирма КОМПЛЕКС 2000 ООД .
2. За всички продукти, които се предлагат на интернет сайта, КОМПЛЕКС 2000 ООД е оторизиран дилър или представител на директните вносители.
3. Настоящите общи условия дават информация на потребителите за правата им при използване на информацията и услугите в сайта. Всеки един потребител, работещ със сайта е обвързан с правилата на настоящите общи условия от момента на влизане в сайта до напускането му.
4. КОМПЛЕКС 2000 ООД си запазва правото да извършва промени в условията за ползване и в самият сайт без предварително известие.
УСЛОВИЯ ЗА ПОРЪЧКА
1. За да поръчате продукти от сайта е нужно да се регистрирате. КОМПЛЕКС 2000 ООД се ангажира да не разпространява информацията с личните ви данни извън фирмата и лицата или агенциите, наети от фирмата да събират, класифицират и обработват информация за нея.
2. КОМПЛЕКС 2000 ООД си запазва правото да прекратява регистрация на клиент, да премахва или редактира съдържание, да отказва достъп или изпълнение на поръчки поради изчерпване от склад или по свое усмотрение.
3. КОМПЛЕКС 2000 ООД си запазва правото наличността и сроковете на доставка да се уточняват по телефона или e-mail, в момента на обработка на поръчката.
4. Указаната цена е за 1 бр. в лева и с начислен ДДС. В цената на продукта не се включва цена за доставка и плащането.
5. При поръчка потребителят задължително посочва адрес, телефон и e-mail за потвърждение на извършената от него поръчка, за да може да бъде стартирана. Не попълването на полетата за обратна връзка или публикуването на грешна, невярна или неточна информация не обвързва фирмата със задължението за изпълнение на поръчката и доставка.
6. Поръчването на стоката става през интернет сайта на няколко стъпки:
а) Избирате от електронния каталог желания продукт и натискате бутона “Добави в кошницата”. Така продукта е добавен във Вашата кошница( количка).
б) След като сте избрали един или кяколко продукта, кликвате върху Виж кошницата в горния десен ъгъл на екрана и след това кликвате на бутона „Поръчай” или директно кликвате върху Поръчай.
в) Попълвате формата за обратна връзка и кликвате върху бутона „Продължи”
г) Избирате начин на плащане и кликване върху бутона „Продължи”
д. Ако желаете напишете някакви забележки/бележки относно поръчката и/или кликване върху бутона „Плащане”
7. Потребителят се ангажира да изрази съгласието си за направената поръчка и да потвърди всички детайли по нея, след като оператор на КОМПЛЕКС 2000 ООД се свърже с него по телефон или e-mail.
8. Потребителят се ангажира, че комуникацията по електронен път удовлетворява неговите изисквания спрямо закона и той я приема равнозначна на информацията, предавана на хартиен носител или устно по телефона.
УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА
1. Доставката се извършва от куриерска фирма, наета от КОМПЛЕКС 2000 ООД на адрес, посочен от потребителя. Потребителят се задължава да осигури достъп и контактно лице, което да приеме и да заплати поръчаните продукти. Ако клиентът (или упълномощено от него лице) не бъде намерен в уговореното време за доставка и не може да се установи връзка с него по телефона в момента на доставка, пратката се връща в офиса на куриера до поискване от потребителя.
2. Ако потребителят е наел друго лице, което да приеме пратката от негово име, то той (потребителят, извършил първоначално поръчката) няма право на възражения относно доставката и връщане на пратката.
3. Разходите за доставка се поемат от потребителя, като цената зависи от неговото местоположение, както и срока за доставка по схемата на избрания Превозвач.Транспортните разходи за страната са в рамките на 7 до 30 лв. в зависимост от теглото на пратката. Цената на наложения платеж е в размер на 1% от стойността на поръчката.
4. КОМПЛЕКС 2000 ООД или представител на куриерската фирма се ангажират да уведомят потребителя по телефона или e-mail, ако се появят внезапни обстоятелства, възпрепятстващи навременното изпълнение на доставката.
Доставката за всички поръчки на стойност над 1000 лв. е безплатна!
ОТКАЗ НА ДОСТАВЕНА СТОКА
1.Потребителят може да откаже поръчани и доставени продукти в следните случаи:
а) видимо несъответствие на доставения продукт с поръчания, което може да се установи с обикновен преглед на продукта;
б) стоката е претърпяла дефект по време на транспортирането;
в) цената при доставка не отговаря на предварително договорената цена;
г) не е спазен срока на доставка.
Гореописаните рекламации важат към момента на получаване на поръчката. Извън изброените случаи, както и извън условията на чл.55 (ал.1) от ЗЗППТ, клиентът няма право да откаже да заплати и да върне доставена пратка. Ако желае да го стори няма право на възстановяване на заплатената сума и поема разходите за транспорт.
2. Когато стоката е подменена при доставката и това е не възможно да се установи в момента на доставка, стоката се подменя, след като е извършен оглед да се установи несъответствието, без потребителят да заплаща допълнителни разходи.
3.При скрит дефект на продукта са в сила гаранционните условия, описани в сайта.
4. В случаите, когато потребителят получава гаранционна карта не от КОМПЛЕКС 2000 ООД, а от производителя, той се обръща директно към сервизите, посочени в нея.
ОТГОВОРНОСТИ
1. КОМПЛЕКС 2000 ООД не носи отговорност за внезапно изчерпване на складовите наличности.
2. КОМПЛЕКС 2000 ООД не носи отговорност за евентуално причинени вреди на потребителя при ползването на услугите в сайта. КОМПЛЕКС 2000 ООД не гарантира безпроблемен и непрекъснат достъп до домейна www.komplex2000.com
3. КОМПЛЕКС 2000 ООД не носи отговорност за неточности в информацията за стоката, подадена от производителя.
4. КОМПЛЕКС 2000 ООД не носи отговорност за забавяне или неизпълнение на задълженията си по причини извън контрола на фирмата.
|
Условия на ползване 
